TÉRMINOS Y CONDICIONES
“DESPIERTA EL SABOR DE GANAR CON CAFÉ SELLO ROJO 2021”




A partir del 01 de marzo y hasta el 30 de abril de 2021 hasta las 18:00 o hasta agotar existencias de los 40.771 premios disponibles, lo que pase primero, Industria Colombiana de Café S.A.S., realizará la actividad promocional que se describe a continuación, dirigida a todos los consumidores a nivel nacional, de los productos Café Sello Rojo identificados con publicidad de la presente actividad y denominada “Despierta el Sabor de Ganar con Café Sello Rojo”.

I. Medios de difusión.

La actividad promocional será difundida a través de televisión, radio, material publicitario en puntos de venta, redes sociales, línea 01800051777, línea WhatsApp 304 2572315 y la página web www.depiertaelsabordeganar.com donde podrán consultar los términos y condiciones de la actividad.

II. Participantes:.

Podrán participar los consumidores, mayores de edad, que cumplan con los requisitos descritos en la mecánica de la citada promoción, relacionados en el numeral IV del presente documento y lean, comprendan y acepten los términos y condiciones aquí contenidos.

Quedan expresamente excluidos de participar en ella las siguientes personas:

1. Los empleados de Industria Colombiana de Café S. A. S., sus cónyuges y familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad y único civil.

2. Los empleados y trabajadores en misión de las compañías proveedoras de insumos relacionados con los productos participantes, sus cónyuges y familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad y único civil.

3. Los empleados y trabajadores en misión de las agencias de publicidad e internet intervinientes en la actividad promocional, sus cónyuges y familiares hasta el segundo grado de consanguinidad, segundo de afinidad y único civil.

III. Productos que participan en la actividad promocional:

Participan en la presente actividad únicamente los productos de la marca Café Sello Rojo marcados con el logo de la actividad promocional “Despierta El Sabor de Ganar con Café Sello Rojo” en sus presentaciones por 50 g, 125 g, 250 g, 400 g, 500 g, 600 g, 850 g con su respectivo gramaje.

IV. Mecánica promocional:

Para participar en la presente actividad promocional los consumidores deberán:

1. Realizar compras de los productos participantes de la actividad promocional.

2. Inscribir los códigos alfanuméricos de 10 dígitos que se encuentran en el interior de los empaques marcados con el logo de la actividad promocional, junto con sus datos personales (nombre, apellido, cedula, e-mail, celular/Teléfono, dirección, ciudad y departamento) en alguno de los siguientes medios y siguiendo la explicación contenida en el numeral VI del presente documento:

a. Página www.despiertaelsabordeganar.com

b. Línea telefónica nacional (gratis): 018000510777

c. Línea WhatsApp: 304 2572315

3. Además de lo anterior, los consumidores participantes deberán cumplir con los gramajes establecidos en la tabla que se indica en el numeral V del presente documento.

4. Una vez los consumidores participantes cumplan con los requisitos descritos en los numerales anteriores, deberán esperar un tiempo máximo de cuarenta y ocho (48) horas hábiles para que la plataforma les habilite el premio. Durante esas cuarenta y ocho (48) horas hábiles, la Compañía les hará envío de un mensaje de texto en la cual se le notificará que es considerado como posible ganador. Después de recibir el mensaje de texto, el posible ganador tendrá un tiempo máximo de quince (15) días calendario para reclamar su premio. En caso de que el consumidor no reclame su premio en el tiempo establecido, no adquirirá la calidad de “ganador”.

V. Premios que entregará la compañía:

Premio Gramos necesarios Cantidad de Premios
Giro Efectivo por valor de $10.000 1.000 29.790
Giro Pago Servicios Públicos por valor de $15.000 1.500 10.480
Mercado 2.000 501
Total premios 40.771

Para que el participante pueda ser acreedor de alguno de los premios descritos en la tabla anterior, deberá acumular el gramaje establecido en la columna número dos y, además, reclamarlo en un período máximo de 15 días calendario contados a partir del día en que realizó el registro. En este sentido, para poder ganar el giro en efectivo por valor de $10.000, el participante deberá acumular 1000g, para poder ganar el giro para el pago de servicios públicos por valor de $15.000, el participante deberá acumular 1500g y, para poder ganar el mercado, el participante deberá acumular 2000g.

La compañía hará entrega de cuarenta mil setecientos setenta y un (40.771) premios, distribuidos de la siguiente forma:

- Veintinueve mil setecientos noventa (29.790) Giros en efectivo por valor de diez mil pesos colombianos ($ 10.000) cada uno, los cuales podrían ser redimidos en los puntos Efecty, Servientrega o Dimonex y/o sus aliados (Almacenes Paraíso, Cadena Comercial Oxxo Colombia S.A. (OXXO), Caja Santandereana de Subsidio Familiar (CAJASAN), Comercializadora Montes de Colombia S.A.S. (Supermercado LOS MONTES), Flamingo, Inversiones Euro S.A. Supermercado EURO), Supermercado La Gran Colombia S.A., Supermercados El Rendidor S.A., Supertiendas Cañaveral S.A., Surtifamiliar S.A., y Olímpica (Supertiendas OLÍMPICA), a nivel nacional que podrá reclamar indiferente al lugar que escoja.

- Diez mil cuatrocientos ochenta (10.480) Giros que ayudarán a los consumidores para el pago de Servicios Públicos por valor de quince mil pesos colombianos ($15.000) cada uno, los cuales podrán ser redimidos en los puntos Efecty , Servientrega o Dimonex y/o sus aliados (Almacenes Paraíso, Cadena Comercial Oxxo Colombia S.A. (OXXO), Caja Santandereana de Subsidio Familiar (CAJASAN), Comercializadora Montes de Colombia S.A.S. (Supermercado LOS MONTES), Flamingo (FLAMINGO), Inversiones Euro S.A. (Supermercados EURO), Supermercado La Gran Colombia S.A., Supermercados El Rendidor S.A., Supertiendas Cañaveral S.A., Surtifamiliar S.A., y Olímpica (Supertiendas OLÍMPICA), a nivel nacional que podrá reclamar indiferente al lugar que escoja.

- Quinientos un (501) Mercados compuestos cada uno por: Arroz 908gramos, Aceite 250 mililitros, Frijol 500 gramos, Harina para arepas 500 gramos, Lentejas 500 gramos, Panela 500 gramos, Sal 1000 gramos, Garbanzos enlatados Zenú 180 gramos, Galletas Taco Queso y Mantequilla 3 tacos Noel 385 gramos, Conchitas Doria 250 gramos, Café Sello Rojo 250 gramos, Colcafé Coldtwist 108 gramos, Chocolate Corona Delicatto 142 gramos, Chocolisto Crocante 250 gramos y Jet Crema 42 gramos por valor de $ 50.000 para ser reclamados en el punto de Servientrega que el posible ganador indicó en la inscripción de su código. En caso de que el posible ganador se dirija a un punto de Servientrega diferente al que indicó en la inscricpión de los códigos, no se le hará entrega del premio y deberá dirigirse al punto de Servientrega inicialmente indicado.

Cada participante solo podrá ser acreedor a máximo 2 premios durante la vigencia de la actividad, independiente a que sea el mismo tipo de premio o uno distinto.

VI. Forma de contacto de los ganadores y entrega de premios

Una vez los consumidores hayan realizado las compras requeridas, podrán inscribirse por cualquiera de los siguientes medios y en los siguientes horarios:

1. Página web www.despiertaelsabordeganar.com

- De lunes a domingo de 12 am a 11:59 pm.

- El participante deberá ingresar a la página web, inscribir sus datos personales (nombre y apellidos, documento de identidad autorizado por la promoción como lo son cédula de ciudadanía, cédula de extranjería o cédula venezolana, teléfonos, dirección, ciudad, departamento y correo electrónico), escoger el premio que desea ganar, registrar el código alfanumérico de 10 dígitos que se encuentra en el interior del empaque equivalente al gramaje indicado en el exterior del empaque marcado con el logo de la actividad promocional y sumar los gramos requeridos por cada premio.

- Cada código alfanumérico que se ingrese a la página web de la actividad promocional, sumará automáticamente el gramaje indicado en el exterior del empaque.

- Cuando el participante acumule los gramos necesarios y requeridos por cada premio, se le informará que es un posible ganador y se le indicará el procedimiento para reclamar su premio, es decir, se le indicará que deberá presentar su documento de identidad autorizado por la actividad promocional y en original, también, deberá registrar biométricamente en el punto de Efecty o en uno de sus aliados la huella en caso de escoger giro o pago de servicios públicos; para los mercados, Servientrega solicitará presentar el documento de identidad y diligenciar una planilla de control que certifique la entrega del premio.

- Todos los premios son personales e intransferibles.

- Para el caso de los giros, después de haber sido notificado como posible ganador, deberá esperar 48 horas hábiles para que el giro o pago de servicios públicos queden habilitados en la plataforma de Efecty o sus aliados, para poder reclamar su giro en efectivo. Para el caso del mercado en Servientrega, se enviará un mensaje de texto informándole que ha sido seleccionado como posible ganador. Luego de pasados 15 días calendario de haber sido notificando su estado de posible ganador, deberá reclamar el mercado en el punto que escogido. Este premio solo podrá permanecer en ese punto máximo 15 días calendario y si no es reclamado será habilitado nuevamente para un nuevo posible ganador.

- Los códigos o gramos registrados, quedarán guardados en la página web de la actividad promocional hasta completar los gramajes necesarios para ganar el premio.

- Si la suma de los gramos acumulados para el premio escogido, supera el gramaje solicitado, el excedente no se acumulará para un próximo premio y por tanto, si el participante o ganador, quisiera aplicar a un nuevo premio, deberá hacer un nuevo registro de códigos, es decir, como un nuevo registro de gramos, no obstante sus datos personales estarán registrados en la página web de la actividad promocional y solo podrá aplicar a máximo 2 premios habilitados por participante y documento de identidad autorizados, indiferente al premio que escoja o aplique.

2. Línea WhatsApp: 304 2572315

- De lunes a domingo de 8 am a 6 pm.

- El participante deberá escribir a la línea WhatsApp y de acuerdo las indicaciones que se le realicen en la línea, el participante deberá:

- Escribir sus datos personales (nombre y apellidos, documento de identidad autorizado por la promoción como lo son cédula de ciudadanía, cédula de extranjería o cédula venezolana, teléfonos, dirección, ciudad, departamento y correo electrónico).

- Escoger el premio que desea ganar.

- Registrar el código alfanumérico de 10 dígitos que se encuentra en el interior del empaque equivalente al gramaje indicado en el exterior del empaque marcado con el logo de la actividad promocional y sumar los gramos requeridos por cada premio.

- Cada código alfanumérico que se registre, sumará el gramaje indicado en el exterior del empaque.

- Cuando el participante acumule los gramos necesarios y requeridos por cada premio, se le informará que es un posible ganador y se le indicará el procedimiento para reclamar su premio, es decir, se le indicará que deberá presentar su documento de identidad autorizado por la actividad promocional y en original, también, deberá registrar biométricamente en el punto de Efecty o en uno de sus aliados la huella en caso de escoger giro o pago de servicios públicos; para los mercados, Servientrega solicitará presentar el documento de identidad y diligenciar una planilla de control que certifique la entrega del premio.

- Todos los premios son personales e intransferibles.

- Para el caso de los giros, después de haber sido notificado como posible ganador, deberá esperar 48 horas hábiles para que el giro o pago de servicios públicos queden habilitados en la plataforma de Efecty o sus aliados, para poder reclamar su giro en efectivo. Para el caso del mercado en Servientrega, se enviará un mensaje de informándole que ha sido seleccionado como posible ganador. Luego de pasados 15 días calendario de haber sido notificando su estado de posible ganador, deberá reclamar el mercado en el punto que escogido. Este premio solo podrá permanecer en ese punto máximo 15 días calendario y si no es reclamado será habilitado nuevamente para un nuevo posible ganador.

- Los registros hechos a través de este medio, en la línea Whatsapp 304 2572315 de la actividad promocional, los estará realizando un funcionario de la actividad promocional en la página web de la promoción directamente, a nombre del participante de la actividad y en este caso, se comprenderá que este funcionario es un facilitador para realizar su registro, es decir, no es automático o electrónico, por tanto el participante deberá tener en cuenta que se le realizarán y solicitarán varias preguntas para diligenciar el formulario solicitado por la página web de la actividad promocional.

- Al finalizar la conversación con el participante porque ya completó los gramos necesarios para el premio escogido y considerarlo como posible ganador, o, aún le hacen falta códigos o gramos suficientes para registrar para poder ganar su premio, se le enviará un pantallazo del registro realizado en la página web hasta ese momento con su estado, es decir, posible ganador, o, que aún faltan gramos para ganar el premio escogido o aplicado.

- Los códigos o gramos registrados, quedarán guardados en la página web de la actividad promocional hasta completar los gramajes necesarios para ganar el premio.

- Si la suma de los gramos acumulados para el premio escogido, supera el gramaje solicitado, el excedente no se acumulará para un próximo premio y por tanto, si el participante o ganador, quisiera aplicar a un nuevo premio, deberá hacer un nuevo registro de códigos, es decir, como un nuevo registro de gramos, no obstante ya sus datos personales estarán registrados en la página web de la actividad promocional y solo podrá aplicar a máximo 2 premios habilitados por participante y documento de identidad autorizados, indiferente al premio que escoja o aplique.

3. Línea de servicio al cliente 018000510777

- De lunes a viernes de 7:30 am a 6:30 pm y sábados de 7:30 am a 12M.

- El participante deberá llamar a la línea gratuita y de acuerdo las indicaciones que se le realicen en la línea, el participante deberá:

- Informar sus datos personales (nombre y apellidos, documento de identidad autorizado por la promoción como lo son cédula de ciudadanía, cédula de extranjería o cédula venezolana, teléfonos, dirección, ciudad, departamento y correo electrónico).

- Escoger el premio que desea ganar.

- Informar el código alfanumérico de 10 dígitos que se encuentra en el interior del empaque equivalente al gramaje indicado en el exterior del empaque marcado con el logo de la actividad promocional y sumar los gramos requeridos por cada premio.

- Cada código alfanumérico que se registre, sumará el gramaje indicado en el exterior del empaque.

- Cuando el participante acumule los gramos necesarios y requeridos por cada premio, se le informará que es un posible ganador y se le indicará el procedimiento para reclamar su premio, es decir, se le indicará que deberá presentar su documento de identidad autorizado por la actividad promocional y en original, también, deberá registrar biométricamente en el punto de Efecty o en uno de sus aliados la huella en caso de escoger giro o pago de servicios públicos; para los mercados, Servientrega solicitará presentar el documento de identidad y diligenciar una planilla de control que certifique la entrega del premio.

- Todos los premios son personales e intransferibles.

- Para el caso de los giros, después de haber sido notificado como posible ganador, deberá esperar 48 horas hábiles para que el giro o pago de servicios públicos queden habilitados en la plataforma de Efecty o sus aliados, para poder reclamar su giro en efectivo. Para el caso del mercado en Servientrega, se enviará un mensaje de texto que ha sido seleccionado como posible ganador. Luego de pasados 15 días calendario de haber sido notificando su estado de posible ganador, deberá reclamar el mercado en el punto que escogido. Este premio solo podrá permanecer en ese punto máximo 15 días calendario y si no es reclamado será habilitado nuevamente para un nuevo posible ganador.

A continuación, se puede visualizar el proceso tanto para los giros como para los mercados:

- Los registros hechos a través de este medio, en la línea 018000510777 de Colcafé, los estará realizando un funcionario de la línea en la página web de la actividad promocional directamente, a nombre del participante de la actividad y en este caso, se comprenderá que este funcionario es un facilitador para realizar su registro, es decir, no es automático o electrónico, por tanto, el participante deberá tener en cuenta que se le realizarán y solicitarán varias preguntas para diligenciar el formulario solicitado por la página web de la actividad promocional.

- Al finalizar la conversación con el participante, se le informará cuál es su estado, es decir, ganador, o, que aún faltan gramos para ganar el premio escogido o aplicado.

- Los códigos o gramos registrados, quedarán guardados en la página web de la actividad promocional hasta completar los gramajes necesarios para ganar el premio.

- Si la suma de los gramos acumulados para el premio escogido, supera el gramaje solicitado, el excedente no se acumulará para un próximo premio y por tanto, si el participante o ganador, quisiera aplicar a un nuevo premio, deberá hacer un nuevo registro de códigos, es decir, como un nuevo registro de gramos, no obstante ya sus datos personales estarán registrados en la página web de la actividad promocional y solo podrá aplicar a máximo los 2 premios habilitados por participante y documento de identidad autorizados, indiferente al premio que escoja o aplique.

Son más 9.054 puntos Efecty o sus aliados a nivel nacional para reclamar los giros o pago de servicios públicos y 3.939 puntos Servientrega para reclamar los mercados. Los puntos podrán ser consultados en la página web www.depiertaelsabordeganar.com.

El ganador que no pueda recibir su premio no tendrá derecho a compensación alguna.

Industria Colombiana de Café S.A.S.., ni sus filiales, ni subsidiarias, ni sociedades o empresas integrantes del Grupo Nutresa ni sus licenciantes, será responsables por daños o perjuicios que pudieren sufrir los participantes ganadores o terceros, con motivo y/u ocasión de la participación en la presente actividad y/o del uso de los premios, y/o el traslado a cumplir con los requisitos de estos términos y condiciones, declinando todo tipo de responsabilidad contractual y/o extracontractual frente a los participantes ganadores y/o acompañantes y/o sus sucesores, lo que es aceptado incondicionalmente por cada participante.

Asimismo, Industria Colombiana de Café S.A.S. sus controladoras, sus filiales, subsidiarias, sociedades o empresas integrantes del Grupo Nutresa y sus licenciantes no se responsabilizan por los daños, hurtos y/o robos de los que pudieran ser objeto el participante ganador y/o terceros. El participante ganador será responsable exclusivo por la utilización del premio y sus consecuencias.

La responsabilidad de Industria Colombiana de Café S.A.S. sus controladoras, sus filiales, subsidiarias, sociedades o empresas integrantes del Grupo Nutresa y sus licenciantes, finaliza por todo concepto con la puesta a disposición de los participantes ganadores, los premios correspondientes.

En caso de presentarse algún daño en los premios durante la entrega de los mismos, el posible ganador debe realizar el reclamo correspondiente al operador (BRAND PLUS), para daños diferentes a la entrega de los premios, el ganador debe comunicarse directamente con el fabricante para hacer la debida reclamación, cada producto cuenta con garantía de fábrica correspondiente.

Industria Colombiana de Café S.A.S. podrá modificar los presentes términos y condiciones, siempre y cuando no se altere la esencia de la actividad y no implique disminución alguna de la cantidad de premios de la misma, debiendo notificar, en forma previa, dicha/s modificación/es a los participantes por los mismos medios de comunicación utilizados oportunamente para su difusión, sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los participantes.

En caso de fuerza mayor y/o caso fortuito que genere alguna imposibilidad para llevar a cabo la actividad o para continuar con la misma, Industria Colombiana de Café S.A.S. podrá suspenderla definitiva o transitoriamente, como así también introducir las modificaciones pertinentes, comunicando dicha circunstancia a los participantes por los mismos medios de comunicación utilizados oportunamente para el lanzamiento de la actividad, sin que ello genere derecho alguno o reclamo por parte de los participantes.

Todo ganador asumirá la retención del 3.5% sobre el valor total del premio por concepto de otros ingresos tributarios cuando se cumplan las condiciones para ello.

VII. Certificación de entrega del premio:

Todo ganador, independiente del premio que haya ganado, deberá firmar una planilla de control y, además, deberá presentar su documento de identidad autorizado (Cédula de ciudadanía, Cédula de Extranjería ó Cédula Venezolana) por la actividad promocional en original al funcionario de Efecty, sus aliados o Servientrega, más, sus datos personales (número de documento, nombre y apellidos, ciudad, barrio, dirección de domicilio y fecha de nacimiento) y así certificar que es mayor de edad y se está entregando el premio a la persona que se certificó como ganador en la página web, línea WhatsApp 304 2572315 o línea 018000510777 de la actividad promocional. Sin el cumplimiento a totalidad de lo anteriormente descrito más los requisitos descritos en el punto V de estos términos y condiciones, el posible ganador no podrá recibir o reclamar su premio.

Solo podrán participar mayores de edad con alguno de estos documentos: cédula de ciudadanía, cédula de extranjería o cédula venezolana; si el posible ganador no posee alguno de estos documentos, no podrá reclamar su premio.

Cualquier tipo de fraude, o de intento del mismo, al igual que cualquier incumplimiento de los términos y condiciones aquí descritos, dará lugar a que el participante sea descalificado de la actividad, sin posibilidad de poder reingresar a esta. La Compañía podrá verificar el fraude, el intento de fraude, o el incumplimiento, por cualquier medio que considere pertinente.

VIII. Autorización tratamiento de datos personales

El usuario autoriza a Grupo Nutresa S.A., sus filiales, Efecty, Servientrega (o cualquier otra compañía que sea contratada para las mismas finalidades) (en adelante Responsables y Encargados) a tratar los datos personales que en desarrollo de La actividad Promocional Despierta el Sabor de Ganar con Café Sello Rojo (en adelante La Actividad) se obtengan, con la finalidad de contactar a los ganadores, hacer entrega del premio y en general, todo lo necesario para el desarrollo de la actividad, además enviar información de las compañías filiales del Grupo Nutresa S.A.

Los datos personales que los usuarios suministren en desarrollo de La Actividad no podrán ser utilizados para fines distintos de los autorizados por el propio usuario. Se le informa al usuario que, como titular de los datos personales, le asisten los siguientes derechos:

a) Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables o Encargados.

b) Solicitar prueba de la autorización otorgada a los Responsables o Encargados.

c) Ser informado por los Responsables o Encargados, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.

d) Previa queja o consulta ante los Responsables o Encargados, presentar ante la Superintendencia de Industria y Comercio quejas por infracciones a la normatividad legal aplicable.

e) Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el Tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

f) Acceder en forma gratuita a sus datos personales que hayan sido objeto de Tratamiento. Para consultas, reclamos o ampliar información llame gratis a la línea de servicio al consumidor 018000510777 o escriba a https://es-es.facebook.com/CafeSelloRojo. Cualquier tipo de fraude, o de intento del mismo, al igual que cualquier incumplimiento de los términos y condiciones aquí descritos, dará lugar a que el participante sea descalificado de la actividad, sin posibilidad de poder reingresar a ésta.

VARIOS:

  • Las ideas, opiniones, sugerencias y comentarios que sean enviados por los concursantes o por sus padres (cuando se trate de menores de edad) o representantes legales a Industria Colombiana de Café S.A.S., en forma espontánea y sin previa solicitud, podrán ser utilizados por ésta. Lo anterior, bajo el entendimiento de que tales comunicaciones no son confidenciales y no están protegidas por ninguna regulación relacionada con temas de propiedad intelectual o industrial. Por ende, el remitente de tal información no podrá reclamar indemnización o participación alguna en razón del uso comercial o extracomercial que la referida compañía haga de la información en cuestión.
  • Industria Colombiana de Café S. A. S. no será responsable por ningún daño o perjuicio que sufran, directa o indirectamente, y en conexión con la realización de esta actividad promocional, o con los premios ofrecidos dentro de ésta, los participantes, los ganadores y/o terceras personas, salvo que dicho daño o perjuicio le sea imputable a la referida compañía.
  • Este documento, y todas las relaciones de cualquier tipo que se deriven de él, se regirán por la ley de la República de Colombia.
  • Industria Colombiana de Café S. A. S. es el titular de la fan page https://es-es.facebook.com/CafeSelloRojo. Para quejas, sugerencias o comentarios sobre la misma, llame gratis a la línea telefónica 018000-51-07-77 Las presentes condiciones de utilización de la página web, junto con aquellas que en el futuro puedan establecerse, tienen por finalidad informar a los visitantes del sitio, sobre los términos de la presente actividad promocional y sobre la regulación del uso del sitio antes referido.
  • Se prohíbe la publicación en la página web de informaciones difamatorias, amenazantes o con contenidos que vayan contra la ley. Industria Colombiana de Café S.A.S. se reserva el derecho de eliminar del sitio cualquier material que considere inadecuado, derecho éste que podrá ejercer en cualquier momento.
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  • Los registros realizados en la línea WhatsApp 304 2572315 y la línea 018000510777 se subirán a la plataforma el mismo día en que se haga el registro, sin embargo, a partir de las 48 horas hábiles siguientes se habilitará el giro para ser reclamado en cualquiera de los puntos Efecty o sus aliados.
  • El giro Efecty por $ 10.000 quedará habilitado en la plataforma de este operador, por un lapso de tiempo máximo de 15 días calendario, después de la confirmación de cargue de datos en la plataforma.
  • El participante que no cumpla con algunas de las condiciones numeradas, no podrá reclamar su giro.
  • Si después de los 15 días calendario el participante no reclama su Giro, se deshabilitará de la plataforma y no lo podrá reclamar, solamente haciendo nuevamente el proceso de registro de códigos alfanuméricos como si fuera la primera vez, es decir, haciendo un nuevo registro y sometiéndose a que pueda no haber premios disponibles cuando deba repetir el proceso.
  • El giro solo podrá habilitarse hasta el último día de la actividad cumpliendo los términos y condiciones de la actividad promocional, en caso de no registrarse el participante ese último día en los horarios estipulados en la landing page www.despiertaelsabordeganar.com, la línea WhatsApp 304 2572315 o la línea 018000510777, perderá su posible premio y no tendrá derecho a compensación alguna ya que no cumplió con los términos y condiciones de la promoción, si cumple los términos y condiciones, deberá hacer el mismo procedimiento del numeral V de estos Términos y Condiciones.
  • La entrega de los premios en Efecty y Servientrega, se realizará únicamente en los días y horarios de cada uno de estos operadores.
  • El participante podrá acercarse al punto Efecty o Servientrega más cercano habilitados para la actividad para reclamar su premio según el premio que hayan escogido.
  • El valor del flete (costo administrativo) del giro en efectivo o pago de servicios públicos serán asumidos por Industria Colombiana de Café S.A.S. para entregar un premio neto de $ 10.000 en caso del giro en efectivo ó $ 15.000 del pago de servicios públicos.
  • Colcafé S.A.S., Efecty y Servientrega se reservarán el derecho de habilitar o deshabilitar los puntos de servicio para la actividad promocional en cualquier momento, debido a inconvenientes logísticos, pandemia, leyes o reglamentaciones locales, gubernamentales o nacionales que obliguen a sus cambios de horarios, días o formas de atención al público general, y se entenderán como causas de fuerza mayor; sin embargo, se informará a los participantes cualquier novedad que se presente, a través de los diferentes medios que considere Colcafé S.A.S. necesarios o convenientes para comunicarlo y tener actualizados a los participantes.
  • IX. Descalificación:

    Cualquier tipo de fraude, o de intento del mismo, al igual que cualquier incumplimiento de los términos y condiciones aquí descritas, dará lugar a que el participante sea descalificado de la actividad, sin posibilidad de poder reingresar a ésta. Colcafé podrá verificar el fraude, el intento de fraude, o el incumplimiento, por cualquier medio que considere pertinente.

    Entiéndase por fraude:

    - Alterar el ingreso de datos de manera ilegal.

    - Alterar, destruir, suprimir, robar o interceptar datos personales y de la compañía.

    - Alterar, bloquear o realizar cualquier acto que impida mostrar o acceder a cualquier contenido, información o servicio del portal web.

    - Acceder de manera no autorizada al sitio web mediante técnicas automatizadas.

    - Suplantar identidades.

    - Inyectar código malicioso, ejecutar scripts, interceptar credenciales y sesiones, manipular objetos, archivos directorios o llaves, redireccionar el portal web hacia otros sitios web.

    - Utilizar robots informáticos.

    - Realizar ataques de denegación de servicio.

    - Acceder al sitio web desde fuera de Colombia.

    - Utilizar software para cambiar u ocultar las direcciones IP para acceder al sitio.

    - Realizar análisis de vulnerabilidades y pruebas de intrusión sobre el sitio web.

    - Crear perfiles falsos o repetidos dentro de la red social.

    - Suplantar el sitio web para capturar datos personales.